Un ciberataque alteró durante la noche del domingo 11 al lunes 12 de octubre los sistemas de refrigeración de cientos de supermercados de Francia. Según el ministro de Finanzas, Roland Lescure, unos 700 de los 10.000 supermercados del país resultaron afectados, una cifra que dio este martes 13 ante el Parlamento. El ataque obligó a varias tiendas a tirar productos frescos y congelados, y la Fiscalía de París abrió una investigación.
Claves de la noticia
- Los atacantes habrían activado a distancia un ciclo de descongelación forzada, con temperaturas de hasta 50 °C según AFP y otros medios. No se reportaron 80 °C.
- Según los distribuidores, resultaron afectados al menos 300 locales de Intermarché y Netto, unos 80 de Coopérative U y 80 de Carrefour. También hubo tiendas de Monoprix y E.Leclerc.
- La Fiscalía de París investiga a través de su sección anticibercriminalidad. Analiza los alimentos perdidos y los equipos que comenzaron a incendiarse.
- Danfoss, proveedor del software de gestión, indicó que la mayoría de los sistemas afectados eran productos antiguos, sin actualizaciones de seguridad.
- Un incidente informático en Ahold Delhaize, que opera en Países Bajos y Bélgica, ocurrió en paralelo. Por ahora no hay pruebas de que esté vinculado al ataque en Francia.
Qué se sabe del ataque
De acuerdo con AFP, los responsables lograron intervenir de forma remota los controladores de refrigeración de la firma danesa Danfoss y provocaron un deshielo forzado. Ese modo normalmente funciona unas dos horas por día, pero fue configurado de manera continua con una consigna de 50 °C, según medios que recogieron fuentes del caso. En algunos comercios, la temperatura de las góndolas y los congeladores subió lo suficiente como para arruinar la mercadería.
Mousquetaires, grupo propietario de Intermarché y Netto, informó que 300 de sus establecimientos fueron alcanzados, y que algunos equipos seguían fuera de servicio el martes. Dominique Schelcher, director de Coopérative U, contó que 80 de sus 2.000 tiendas sufrieron el ataque. La mayoría evitó cortes de frío, pero algunas debieron descartar mercadería. Calificó lo ocurrido de ataque «sin precedentes» contra la cadena de suministro alimentario.
No se informó robo de datos. El impacto económico aún no está cuantificado: una fuente cercana al caso habló de pérdidas que podrían alcanzar varios millones de euros en todo el país.
El incidente en Países Bajos y Bélgica
El 12 de octubre, el grupo neerlandés Ahold Delhaize comunicó un incidente de ciberseguridad en su red informática. En Bélgica, su marca Delhaize desconectó de forma preventiva parte de sus sistemas internos, y el servicio de atención al cliente quedó temporalmente fuera de servicio. Los comercios siguieron abiertos. Según la información disponible, no existe una conexión demostrada entre ese episodio y el ataque a la refrigeración en territorio francés, por lo que conviene tratarlos como hechos separados hasta que las investigaciones indiquen lo contrario.
Antecedentes y qué puede pasar
Lescure aseguró que no hay riesgo para el abastecimiento de alimentos en Francia, aunque admitió que el ataque «toca el corazón» de la seguridad alimentaria del país y lo definió como una llamada de atención. El caso muestra cómo una falla informática puede tener efectos físicos directos: la manipulación de un software de control terminó dañando mercadería y equipos.
En los próximos días se espera que la investigación de la Fiscalía determine cuántas tiendas y empresas fueron víctimas, y que establezca el vínculo entre el ataque y los daños, incluidos los equipos que se incendiaron. Aún no hay datos oficiales sobre los autores ni sus motivos. Otro punto abierto es el de los seguros: según AFP, un directivo señaló que las pólizas no cubren este tipo de incidentes. Además, la advertencia de Danfoss sobre equipos antiguos sin actualizaciones podría abrir un debate sobre la renovación y la protección de los sistemas que controlan la cadena de frío en el comercio minorista.
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